Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über www.spielzeugtraum.com. Unser Shop richtet sich hauptsächlich an:

• Eltern und Großeltern, die qualitativ hochwertiges Spielzeug für Kinder suchen
• Spielzeugliebhaber und Sammler von Marken wie Barbie, BRUDER, Fisher Price und anderen
• Kunden, die pädagogisch wertvolle Spielwaren und Brettspiele bevorzugen

Unsere Produktpalette umfasst Aktions- und Geschicklichkeitsspiele, Puppen (einschließlich Babypuppen und Barbie), Brettspiele, Bücher, Dinosaurier-Spielzeug und vieles mehr.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Website-Zugang

Der Zugriff auf unsere Website steht allen Nutzern ab 18 Jahren oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten offen. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten

2.2 Kontoerstellung

Für Bestellungen ist kein Konto erforderlich, jedoch bietet ein Konto Vorteile wie:

• Schnellere Bestellabwicklung
• Verfolgung Ihrer Bestellhistorie
• Einfachere Rückgabe- und Umtauschprozesse

Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

3. Bestell- und Zahlungsbedingungen

3.1 Bestellvorgang

Eine Bestellung kommt durch folgende Schritte zustande:

1. Auswahl der gewünschten Artikel im Warenkorb
2. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
3. Auswahl der Versandmethode
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
6. Absenden der Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlenden Zahlungsinformationen
• Unplausiblen Lieferadressen
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabgabe belastet. Bei Zahlungsproblemen behalten wir uns vor, die Lieferung zu verzögern oder zu stornieren.

3.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 50 € (kostenloser Versand).

4. Lieferbedingungen

4.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Lieferungen erfolgen weltweit, ausgenommen einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.

4.2 Lieferverzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Zollverfahren oder Transportprobleme entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

5. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen:

• Bücher mit beschädigten Siegeln oder geöffneter Verpackung
• Brettspiele mit geöffneter oder beschädigter Verpackung
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Spielzeug

5.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Rückgabeanfrage
2. Sie erhalten eine Rücksendeanleitung mit RMA-Nummer
3. Verpacken Sie den Artikel sicher (Originalverpackung bevorzugt)
4. Versenden Sie das Paket an die angegebene Adresse

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung.

5.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei unseren Fehlern erstattet.

5.4 Umtausch

Bei Umtauschwunsch geben Sie den gewünschten Ersatzartikel im Rückgabeformular an. Preisunterschiede werden ausgeglichen.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen und Bilder, übernehmen jedoch keine Haftung für geringfügige Abweichungen.

6.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn) übernehmen wir keine Haftung.

6.3 Gewährleistungsansprüche

Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

7. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.